Informativa globale sulla privacy
Data di efficacia: dal 25 maggio 2018
REGOLAMENTO GENERALE SULLA PROTEZIONE DEI DATI
Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016
Questa Informativa globale sulla privacy descrive i tipi di informazioni personali che raccogliamo sui nostri clienti, il modo in cui utilizziamo tali informazioni, i soggetti con cui le condividiamo e le opzioni a disposizione dei nostri clienti relativamente all’uso da parte nostra delle loro informazioni. Sono, altresì, illustrate le misure che adottiamo al fine di tutelare la sicurezza delle informazioni e le modalità per contattarci per eventuali domande in merito alle nostre prassi sulla privacy.
INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO
Possiamo raccogliere le Sue/Vs. informazioni personali in diversi modi, ad esempio quando Lei le fornisce nei nostri:
- Uffici;
- Siti Web;
- Social media;
- Eventi;
- Messaggi di testo o per telefono (sms, wapp, e-mail, telefonate, ecc.).
I tipi di informazioni personali che potremmo raccogliere includono:
– informazioni di contatto (come nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di cellulare o di altro telefono);
– nome utente e password;
– informazioni sui pagamenti (IBAN, numero di carta di credito, data di scadenza, numero di autorizzazione o codice di sicurezza, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione);
– informazioni su acquisti e transazioni;
– informazioni sul servizio clienti (come sondaggi sul servizio clienti, commenti e cronologia delle riparazioni);
– fotografie, commenti e altri contenuti da Lei forniti;
– informazioni riguardanti i Suoi/Vs. interessi personali o professionali, data di nascita, stato civile, titolo di studio, occupazione, dati demografici e esperienze con i nostri prodotti/servizi e preferenze di contatto;
– informazioni di contatto che Lei fornisce su familiari/collaboratori o altre persone con cui veniamo messi in contatto;
– informazioni che potremmo ottenere dai nostri fornitori di servizi terzi.
Non sono previste ad opera del Titolare operazioni di trattamento di dati personali definiti “sensibili” (idonei, cioè, a rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l’adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché dati personali idonei a rivelare lo stato di salute o la vita sessuale) o “giudiziari”.
Inoltre, quando:
- visita i nostri siti Web,
- apre le nostre email,
- usa le nostre app,
- interagisce con strumenti, widget o plug-in, noi potremmo raccogliere alcune informazioni mediante mezzi automatici, come cookie, Web beacon e registri dei server Web.
Le informazioni che raccogliamo in questo modo includono indirizzo IP, identificatore univoco del dispositivo, caratteristiche del browser, caratteristiche del dispositivo, sistema operativo, preferenze di lingua, URL di riferimento, informazioni su azioni effettuate sul nostro sito e data e ora delle visite sul sito Web. Un “cookie” è un file che i siti Web inviano al computer di un visitatore o ad altri dispositivi connessi a Internet per identificare in maniera univoca il browser del visitatore o salvare informazioni o impostazioni sul browser. Un “Web beacon” anche chiamato Internet tag, pixel tag o clear GIF, collega le pagine Web ai server Web e ai loro cookie e può essere usato per ritrasmettere le informazioni raccolte mediante i cookie ad un server Web. Attraverso questi metodi di raccolta automatica, otteniamo “dati clickstream”, ossia un registro dei link e di altri contenuti su cui un visitatore clicca mentre naviga su un sito Web. Quando il visitatore clicca tramite un sito Web, è possibile che un registro dell’azione venga raccolto e memorizzato. Possiamo collegare alcuni elementi di dati che abbiamo raccolto tramite mezzi automatici, come le informazioni del browser, ad altre informazioni che abbiamo ottenuto sul Suo conto per sapere, ad esempio, se Lei ha aperto un’email che Le abbiamo inviato. Attraverso il browser Lei può scegliere la modalità di notifica al ricevimento di certi tipi di cookie o come limitare o disabilitarne alcuni. È tuttavia importante precisare che l’assenza dei cookie può disabilitare l’accesso ad alcune funzioni dei nostri siti Web o app.
Lei/Voi prende/te atto che l’eventuale indicazione da parte Sua/Vostra di dati personali e di contatto di qualsiasi terzo soggetto rappresenta un trattamento di dati personali rispetto al quale Lei/Voi si/vi pone/te titolare responsabile assumendosi tutti gli obblighi di legge. A tal fine, Lei/Voi garantisce/garantite la nostra impresa che qualsiasi dato di terzi soggetti che sarà così indicato (e che sarà, conseguentemente, trattato come se il terzo soggetto avesse fornito il consenso informato al trattamento) è stato da Lei/Voi acquisito nella piena conformità delle norme vigenti, conferendo sul punto ogni più ampia manleva rispetto ad ogni eventuale contestazione, pretesa o richiesta di qualsiasi genere ed a qualsiasi titolo in relazione alla tutela dei dati stessi.
I dati verranno conservati per un periodo di 10 anni dal momento della raccolta, salvo il diritto a richiederne la cancellazione come in seguito meglio descritto.
COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO
L’utilizzo dei Suoi/Vs. dati personali avverrà mediante l’utilizzo di supporti cartacei, telematici, informatici per le finalità qui indicate, nel rispetto delle disposizioni relative alla riservatezza dei dati personali (D.lgs. 196/2003 Codice in materia di protezione dei dati personali) e dei provvedimenti applicabili (emanati dall’Autorità Garante per la protezione dei dati personali).
L’utilizzo dei Suoi/Vs. dati personali avverrà per le finalità strettamente connesse o strumentali al servizio da noi offerto e saranno conservati ed elaborati, pertanto, solo a tal fine. Per qualsiasi altra diversa finalità, Le/Vi verrà richiesto un consenso specifico, separato, facoltativo e sempre revocabile.
Possiamo utilizzare le informazioni appena descritte per:
– fornire i ns. prodotti/servizi;
– elaborare i pagamenti/contabilità;
– creare e gestire il conto;
– inviare materiale informativo/promozionale/altre comunicazioni;
– comunicare e gestire la Sua/Vs. partecipazione a eventi speciali, gare, concorsi a premio, programmi, offerte, sondaggi, ricerche di mercato;
– rispondere alle Sue richieste;
– svolgere, valutare e migliorare la nostra attività (incluso lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi; il potenziamento e il miglioramento dei nostri servizi; la gestione delle nostre comunicazioni; l’analisi dei nostri prodotti e della base clienti; l’esecuzione di analisi dei dati e di funzioni di contabilità, audit e altre attività interne);
– ridurre il rischio di credito e gestire i recuperi;
– verificare la Sua identità;
– proteggere, identificare ed evitare frodi e altre attività illecite, rivendicazioni e altre responsabilità;
– rispettare e applicare requisiti legali vigenti, standard industriali pertinenti, obblighi contrattuali e le nostre politiche.
Abbiamo altresì facoltà di utilizzare i dati in altri modi, in merito ai quali diamo comunicazione distinta al momento dell’acquisizione.
Inoltre, utilizziamo le informazioni raccolte mediante cookie, Web beacon, pixel, registri di server Web e altri mezzi automatici per finalità quali (i) personalizzare le visite degli utenti sui nostri siti Web e app, (ii) offrire contenuti su misura in base agli interessi dei nostri clienti e al modo in cui gli utenti navigano sui nostri siti Web e app e (iii) gestire i nostri siti Web, app e altri aspetti della nostra attività. Nella misura prevista dalla legge applicabile, chiederemo il Suo consenso prima di raccogliere informazioni mediante l’uso di cookie o di simili mezzi automatici.
Sui nostri siti Web e app potremmo utilizzare servizi terzi di analisi, come quelli di Google Analytics, Adobe Omniture e Sizmek. I fornitori di analisi che gestiscono questi servizi usano tecnologie quali cookie, registri di server Web e Web beacon che ci aiutano ad analizzare l’uso dei nostri siti Web e app da parte Sua. Le informazioni raccolte con questi mezzi (incluso l’indirizzo IP) possono essere divulgate a questi fornitori di analisi e ad altri soggetti terzi pertinenti che usano le informazioni, ad esempio, per valutare l’uso del sito Web o app. Per saperne di più su questi servizi di analisi e su come non dare il proprio consenso, visiti i siti Web elencati di seguito:
– Google Analytics: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html
– Adobe Analytics: http://www.adobe.com/privacy/analytics.html#1
– Sizmek: http://www.sizmek.com/about-us/privacy
Nell’espletamento della nostra attività, può essere prevista la collaborazione con Forze dell’Ordine, con Pubbliche Autorità o con altri Soggetti Pubblici in adempimento agli obblighi imposti. Pertanto, i Suoi/Vs. dati potranno essere comunicati a tali soggetti nell’adempimento di doveri imposti dalla legge (a titolo meramente esemplificativo, per finalità di difesa, sicurezza, prevenzione, accertamento e repressione di reati).
Dato il carattere internazionale dell’attività esercitata dalla nostra impresa, i Suoi/Vs. dati potranno essere comunicati a soggetti situati nel territorio UE ed extra UE.
PUBBLICITÀ BASATA SUGLI INTERESSI
Sui nostri siti Web e app potremmo raccogliere informazioni sulle Sue attività online da usare per fornirLe pubblicità su prodotti e servizi su misura in base ai Suoi interessi personali. A questo scopo potremmo anche ottenere informazioni da siti Web terzi su cui vengono fornite le nostre pubblicità. Questa sezione della nostra Informativa globale sulla privacy fornisce dettagli e spiega come esercitare le Sue opzioni.
Lei potrebbe vedere alcune pubblicità su altri siti Web perché incarichiamo reti terze di acquisto delle pubblicità (come Facebook, Rubicon, Twitter, Instagram). Tramite queste reti di acquisto possiamo indirizzare i nostri messaggi agli utenti tramite strumenti demografici, basati sugli interessi e contestuali. Possiamo monitorare le Sue attività online nel tempo raccogliendo informazioni tramite strumenti automatici, tra cui l’uso di cookie, registri di server Web, pixel e Web beacon di terzi. Le reti usano queste informazioni per mostrarLe pubblicità che potrebbero essere personalizzate in base ai Suoi interessi individuali. Le informazioni che le nostre reti pubblicitarie potrebbero raccogliere per nostro conto includono dati sulle Sue visite sui siti Web che forniscono le ns. pubblicità, come le pagine o le pubblicità che Lei visualizza e le azioni che intraprende sui siti Web. Questa raccolta dati avviene sui nostri siti Web e su quelli di soggetti terzi che fanno parte di queste reti pubblicitarie. Questo processo ci aiuta anche a monitorare l’efficacia delle nostre campagne di marketing. Per sapere come rifiutarsi di ricevere pubblicità basata sugli interessi della rete pubblicitaria, fare clic qui. Nella misura prevista dalla legge applicabile, chiederemo il Suo/Vs. consenso prima di usare le Sue/Vs. informazioni per la pubblicità basata sugli interessi.
INFORMAZIONI CHE CONDIVIDIAMO
Non divulghiamo le Sue/Vs. informazioni personali che raccogliamo, salvo per quanto descritto in questa Informativa globale sulla privacy. Possiamo condividere le informazioni personali con i fornitori di servizi che erogano i servizi per nostro conto e secondo le nostre indicazioni. Non autorizziamo tali fornitori di servizi a utilizzare o divulgare le informazioni salvo laddove ciò si renda necessario ai fini dell’erogazione dei servizi per nostro conto o della conformità ai requisiti legali. Esempi di fornitori di servizi includono persone giuridiche che elaborano i pagamenti tramite carte di credito, gestiscono o riducono il nostro rischio di credito, verificano le informazioni, adempiono gli ordini e forniscono servizi di hosting Web, analisi e marketing. Potremmo anche condividere le Sue informazioni personali a livello mondiale e con i nostri partner di marketing comuni per le finalità descritte in questa Informativa globale sulla privacy. Inoltre, a meno che Lei non si opponga inviando un’email all’indirizzo lorenzo.mascelli@gmail.com, nella misura consentita dalla legge, potremmo condividere le Sue/Vs. informazioni con altri soggetti terzi per le finalità proprie di tali soggetti, come offrire prodotti o servizi che potrebbero interessare.
Inoltre, abbiamo facoltà di divulgare le Sue/Vs. informazioni (i) qualora ce lo imponga la legge o un procedimento legale, (ii) alle forze dell’ordine o ad altri funzionari di governo e (iii) qualora riteniamo che la divulgazione sia necessaria o opportuna al fine di evitare danni fisici o perdite finanziarie o contestualmente a un’indagine per sospetta o effettiva attività fraudolenta o illecita. Ci riserviamo altresì il diritto di trasferire le Sue/Vs. informazioni personali in nostro possesso in caso di vendita o trasferimento interi o parziali della nostra attività o dei nostri asset (anche nel caso di riorganizzazione, scioglimento o liquidazione).
I SUOI DIRITTI E LE SUE OPZIONI
Lei ha a disposizione una serie di opzioni in relazione alle informazioni personali che noi acquisiamo su di Lei/Voi, per esempio in merito alle nostre modalità di utilizzo delle informazioni e di comunicazione con Lei/Voi. Per aggiornare le preferenze, chiederci di rimuovere le Sue informazioni dalle nostre mailing list, esercitare i Suoi diritti o inviare una richiesta, ci contatti secondo quanto specificato nella sezione “Come contattarci” di questa Informativa globale sulla privacy. Può anche annullare l’iscrizione alle nostre mailing list comunicandolo direttamente alla nostra email. Nella misura consentita dalla legge della Sua giurisdizione, potrebbe richiedere l’accesso alle Sue informazioni personali che noi conserviamo o chiedere che vengano corrette, modificate, eliminate o bloccate contattandoci nella modalità indicata di seguito. Laddove previsto dalla legge, Lei può ritirare il consenso che ci ha fornito in precedenza o opporsi, in qualsiasi momento per motivi legittimi, all’elaborazione delle Sue informazioni personali e da quel momento applicheremo le Sue preferenze.
Per saperne di più su come rifiutarsi di ricevere pubblicità basata sugli interessi dalla rete pubblicitaria, visiti la pagina di esclusione per i clienti su http://www.aboutads.info/choices.
MONITORAGGIO ONLINE E MODALITÀ DI RISPOSTA AI SEGNALI DO NOT TRACK
Quando un utente fruisce dei nostri siti Web e delle app, sia noi che taluni soggetti terzi (ad es. le nostre reti pubblicitarie, i nostri partner di pubblicità digitale e le piattaforme di social media) potremmo raccogliere dati personali sulle sue attività online, anche svolte nel tempo, e condotte sui siti Web terzi. Alcuni browser Web consentono agli utenti di impostare il proprio browser in modo che invii dei segnali Do Not Track (“DNT”) ai siti Web che visita, per informarli che non desidera che le sue attività online vengano monitorate. Al momento i nostri siti web e le app non sono predisposti a rispondere a tutti i tipi di segnali DNT, o meccanismi analoghi, inviati dai browser, né esiste uno standard comune e genericamente adottato a tal fine. È, pertanto, possibile che nonostante gli eventuali segnali DNT inviati dal browser degli utenti, il tracciamento delle informazioni sulle attività online che essi svolgono sul nostro sito prosegua e venga utilizzato per preservare la funzionalità del sito stesso, oltre che per le nostre attività di analisi, descritte nella presente Informativa sulla privacy. Tuttavia, laddove venga individuato un segnale DNT rilevante, ci proponiamo di eliminare i tag di terze parti utilizzati per riconoscere il computer dell’utente quando questi lascia il nostro sito; questi tag sono utilizzati per proporre all’utente delle ns. promozioni. In ragione della già menzionata assenza di uno standard generale per il riconoscimento dei segnali DNT, ci riserviamo di aggiornare la nostra informativa e le prassi adottate, di pari passo all’emergere di nuove tecnologie e soluzioni. Come indicato nella precedente sezione “I Suoi diritti e le Sue opzioni”, offriamo ai nostri utenti alcune opzioni in relazione ai dati personali che raccogliamo e alle nostre attività di pubblicità basata sugli interessi.
TRASFERIMENTI DI DATI
Possiamo trasferire le Sue/Vs. informazioni personali che raccogliamo fuori da quello in cui sono state inizialmente acquisite. Questi Paesi potrebbero non avere le stesse leggi di protezione dei dati vigenti nel Paese in cui ha inizialmente fornito le informazioni. Se trasferiamo le Sue/Vs. informazioni ad altri Paesi, proteggeremo tali informazioni secondo quanto descritto nella presente Informativa globale sulla privacy.
COME PROTEGGIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI
Noi operiamo nel rispetto di misure amministrative, tecniche e fisiche atte a tutelare le Sue/Vs. informazioni personali da distruzione, perdita, alterazione, accesso, divulgazione o uso accidentali, illeciti o non autorizzati.
LINK A SITI E SERVIZI NON APPARTENENTI
Per Sua/Vs. comodità e a titolo informativo, i nostri siti Web e app possono fornire link a siti, app e servizi a noi non appartenenti che potrebbero essere gestiti da società differenti. Queste società potrebbero avere informative o politiche sulla privacy proprie, delle quali raccomandiamo vivamente la lettura. I nostri prodotti e servizi potrebbero anche essere messi a Sua/Vs. disposizione tramite piattaforme (come i fornitori di app store) o canali terzi. Non siamo responsabili delle prassi sulla privacy adottate da siti, app o servizi a noi non appartenenti.
AGGIORNAMENTI ALLA NOSTRA INFORMATIVA GLOBALE SULLA PRIVACY
La presente Informativa globale sulla privacy (incluse eventuali aggiunte) può essere aggiornata periodicamente e senza alcun preavviso nei Suoi/Vs. confronti, al fine di riflettere eventuali cambiamenti apportati alle nostri prassi in materia di informazioni personali. Sarà all’occorrenza postata una comunicazione visibile sul nostro sito Web al fine di segnalare eventuali significative variazioni alla Informativa globale sulla privacy, che recherà la data dell’ultimo aggiornamento sulla parte superiore del documento.
COME CONTATTARCI
Se desidera che le Sue informazioni o preferenze in nostro possesso vengano aggiornate, ci contatti tramite email all’indirizzo lorenzo.mascelli@gmail.com. In caso di domande o commenti su questa Informativa globale sulla privacy, ci invii un’email lorenzo.mascelli@gmail.com. Può anche scrivere a:
Lorenzo Mascelli
c/o Studio Legale Avvocato Jennifer Musso Ravera 16121 Genova (GE) – Torre San Vincenzo Via San Vincenzo 2 piano 20°
PEC: jennifer.musso@ordineavvgenova.it
RESPONSABILE DELLA RACCOLTA, DEL TRATTAMENTO E DELLA PROTEZIONE DEI DATI
Lorenzo Mascelli, C.F. MSCLNZ77T20D969H, nato a Genova il 20/12/1977 domiciliato ivi in Via Fieschi n. 2/18.
